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조직·업무 프로세스 개선

역할과 의사결정, 부서 간 협업과 업무 흐름을 진단해 더 빠르고 일관된 운영 체계를 설계합니다.

운영 혁신

조직·업무 프로세스 개선이란

전략을 실행하는 과정에서 반복되는 지연, 중복, 책임 공백과 부서 간 단절을 찾아 업무 방식과 역할을 다시 설계하는 활동입니다.

조직도만 바꾸기보다 실제 업무가 시작되어 완료되는 흐름과 의사결정 기준을 함께 개선합니다.

01.01

업무의 주관, 협조, 승인과 최종 책임이 분명한지 살펴봅니다.

01.02

결정 권한과 필요한 정보, 승인 단계가 업무 속도에 맞는지 확인합니다.

01.03

중복 입력, 불필요한 대기와 반복 검토가 발생하는 지점을 찾습니다.

01.04

부서 간 전달 기준과 공통 목표가 실제 업무에 반영되는지 검토합니다.

03.01

업무별 책임과 협업 관계를 이해하기 쉽게 정리합니다.

03.02

주요 단계, 입력 자료와 완료 기준을 공통 절차로 구성합니다.

03.03

처리 시간, 오류와 재작업 등 개선 효과를 확인할 지표를 마련합니다.